住客点评>>
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好评不错，很好。虽然发生一点小插曲，但总体而言，还是不错的~
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好评性价比还不错，温馨干净利落很喜欢
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好评房间干净整洁，设施较好，上网方便，性价比较好的酒店。
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好评条件还行，下次还会考虑
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好评20人聚会，地方够大，基本设备齐全，环境不算豪华。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州新大厦国际公寓交通指南
公寓地处广州大道中珠江新城核心CBD商务中心，与广州西塔IFC相隔仅300米，步行可至地铁3号线和地铁5号线珠江新城站，地理位置优越，交通便利。
【公寓周边交通】：
- 公寓距地铁3号线和5号线珠江新城站300米，由珠江新城站B1口出步行约5-10分钟可达酒店；
- 距离广州火车站9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离广州东站5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离广园客运站12公里，乘坐出租约车25分钟；
- 距离广州南站22公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离广州新白云机场45公里，乘坐出租车约45-50分钟。
【公寓周边信息】：
- 距离富力中心、南方日报社、美国领事馆1.2公里，步行约15分钟；
- 距离珠江公园2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州动物园6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天河公园8.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离广州海珠区琶洲展馆8公里，乘坐出租车约15分钟。